কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ
Kazi Bazar · Mirpur-11, Dhaka · full time
বেতন: ৳12,000 – ৳15,000
আবেদনের শেষ তারিখ
১৬ আগ, ২০২৬
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
কাজী বাজার (Kazi Bazar) তাদের কল সেন্টার টিমে অভিজ্ঞ, দায়িত্বশীল ও যোগাযোগ দক্ষ প্রার্থীদের নিয়োগের জন্য আবেদন আহ্বান করছে। পদটিতে মোট ১০টি শূন্যপদ রয়েছে এবং এটি একটি পূর্ণকালীন চাকরি। কর্মস্থল ঢাকার মিরপুর–১১ এলাকায়, ডায়মন্ড ওয়ার্ল্ডের পাশের গলি তথা মেরিমেন্ট কমিউনিটি সেন্টারের গলিতে অবস্থিত। প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের জন্য অত্যন্ত বন্ধুত্বপূর্ণ ও পেশাদার কর্মপরিবেশ প্রদান করে।
নিয়োগপ্রাপ্ত কল সেন্টার এক্সিকিউটিভকে প্রতিদিন ৮ ঘণ্টা ডে শিফটে কাজ করতে হবে। এ পদে প্রধান দায়িত্বগুলোর মধ্যে রয়েছে গ্রাহকের ইনকামিং কল রিসিভ করা, প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা, অর্ডার গ্রহণ ও প্রসেসিং, নিয়মিত ফলো-আপ এবং অর্ডার কনফার্মেশনের জন্য গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ রাখা। প্রার্থীর ন্যূনতম ৬ মাস থেকে ১ বছরের কল সেন্টার, কাস্টমার সার্ভিস বা টেলি সেলস সংক্রান্ত অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। বেতন অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে মাসিক ১২,০০০–১৫,০০০ টাকা। এছাড়া পারফরম্যান্স ভাতা, বাৎসরিক বেতন রিভিউ এবং প্রতি মাসের ১ তারিখে নিয়মিত বেতন প্রদানের সুবিধা রয়েছে।
আগ্রহী প্রার্থীরা Shomvob App-এর মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন। যারা অবিলম্বে ইন্টারভিউ দিতে আগ্রহী, তারা WhatsApp-এ বিস্তারিত তথ্য পাঠাতে পারেন এবং পদবী 'Call Center Executive' উল্লেখ করে যোগাযোগ করতে পারেন। সরাসরি কল না করার জন্য অনুরোধ করা যাচ্ছে। WhatsApp নম্বর: 01921100700। আবেদনের শেষ তারিখ ১৬ আগস্ট ২০২৬। কোম্পানির ফেসবুক পেজ: https://www.facebook.com/kazibazar24।
প্রয়োজনীয় যোগ্যতা
ন্যূনতম এইচএসসি বা সমমান পাশ হতে হবে।
কল সেন্টার, কাস্টমার সার্ভিস বা টেলি সেলস ক্ষেত্রে অন্তত ৬ মাস থেকে ১ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
বাংলা ভাষায় স্পষ্টভাবে কথা বলার সক্ষমতা থাকতে হবে।
কম্পিউটার ও স্মার্টফোন পরিচালনায় দক্ষ হতে হবে।
উৎকৃষ্ট যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা প্রদান কৌশল জানা থাকতে হবে।
গ্রাহকের সাথে সৌজন্যপূর্ণ ও পেশাদার আচরণ বজায় রাখার মনোভাব থাকতে হবে।
দায়িত্বসমূহ
গ্রাহকদের ইনকামিং কল গ্রহণ করে সঠিক তথ্য প্রদান করা।
পণ্য বা সেবার অর্ডার গ্রহণ, সিস্টেমে প্রসেস করা এবং নিয়মিত ফলো-আপ বজায় রাখা।
গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে সঠিক উপায়ে অর্ডার কনফার্মেশন নিশ্চিত করা।
সর্বদা বিনয়ী, পেশাদার ও সেবামুখী মনোভাব বজায় রাখা।
কাস্টমার কেয়ার সংক্রান্ত আনুষঙ্গিক দায়িত্ব সঠিকভাবে পালন করা।